Heute verbindbar
KI-Agent für Superchat
Posteingang für WhatsApp, Instagram, E-Mail & SMS
Was ein KI-Mitarbeiter in Superchat tun kann — und was er nie tut. Beide Spalten stammen aus demselben Code, der die Integration ausführt: die zwei Spalten des Katalogs, auf einer eigenen Seite.
Kategorie: Support & HelpdeskVerbindung: API-Schlüssel
Was ein KI-Mitarbeiter in Superchat tun kann
Jede Zeile ist eine Aktion, die der Connector in Superchat ausführt — mit dem Zugang, den Sie ihm geben.
- Konversationen & Nachrichten lesen
- Eine Konversation beantworten (braucht Ihre Freigabe)
- Eine freigegebene WhatsApp-Vorlage senden (braucht Ihre Freigabe)
- Kontakte finden & anlegen
- Interne Notizen & Labels setzen, Konversation erledigen
- Prüfen, ob eine gesendete Nachricht zugestellt wurde
Wo Schluss ist
Die Grenzen, offen genannt.
- WhatsApp-Freitext nur im 24-Stunden-Fenster des Kunden — ausserhalb nur eine freigegebene Vorlage, die mit dem KI-Hinweis beginnt
- Instagram und Facebook: nur Antworten innert 7 Tagen nach der letzten Kundennachricht — nie die erste Nachricht
- Keine Massenversände, Kampagnen oder Kontaktlisten — eine Konversation oder Person aufs Mal
- Kann keine Vorlagen, Kanäle, Posteingänge, Labels oder eigenen Felder anlegen oder ändern; keine Dateien oder Anhänge
- Angenommen heisst nicht zugestellt: die Zustellung wird bei Superchat nachgelesen, nie angenommen
Heute verbindbar?
Heute verbindbar
Der Client läuft, die Zugangsdaten geben Sie selbst ein oder melden sich an. Ihr Team arbeitet darin, sobald es verbunden ist.
So arbeitet es mit Entumo
Dieselben drei Schritte wie überall — mit Superchat als einem der Tools, in denen Ihr Team handelt.
Die erste Aufgabe auswählen
Sagen Sie Enti, Ihrem KI-Manager, welches Ergebnis Sie brauchen. Er empfiehlt Agenten aus dem Katalog, die Sie Ihrem Team hinzufügen können.
Ihr Team erledigt die Vorarbeit
Verbinden Sie die passenden Tools und teilen Sie Dateien oder Anweisungen. Enti koordiniert die Agenten und hält die Arbeit in einem Gespräch zusammen.
Prüfen Sie das Ergebnis
Sie erhalten einen Entwurf, eine Datei oder eine erledigte Aufgabe. Sensible Aktionen warten standardmässig auf Ihre Freigabe – mit allen Details vor Ihnen.
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Übergeben Sie die erste Aufgabe in Superchat.
Sagen Sie uns, welche Arbeit Sie in Superchat abgeben würden. Wir sagen Ihnen, ob Entumo sie heute erledigen kann.
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